Suite au dépôt d’une demande de prestations à la MDPH, il vous a été attribué un numéro de dossier MDPH. Mais alors, comment retrouver mon numéro de dossier MDPH. Alors que ce dernier permet de suivre l’avancée du traitement de la demande. De plus, il vous sera demandé lors de toute correspondance avec les services du guichet unique du handicap.
Un conseil, la maison départementale des personnes handicapées accuse la réception du dossier. Cela en vous envoyant un courrier de notification. Veuillez bien conserver cet écrit car il dispose des informations importantes sur votre dossier.
La référence du dossier MDPH n’est pas l’identifiant NIR
Ceci peut porter à confusion. Mais le numéro ou identifiant NIR n’est pas votre numéro de dossier MDPH. Le numéro que vous recherchez peut aussi prendre l’appellation référence dossier MDPH. Il est généralement situé en haut à gauche des correspondances que vous recevez par La Poste de votre maison départementale.
Le numéro de dossier MDPH est un invariant. Cela signifie qu’il reste le même du début à la fin du traitement de votre dossier. Il n’évolue donc pas dans le temps ! Si vous l’avez perdu, vous pouvez essayer de joindre l’accueil de votre maison départementale des personnes handicapées pour le récupérer. Il faudra alors vous authentifier. En rappelant votre nom, votre prénom, votre date de naissance et répondre à une question de sécurité.
Comment retrouver mon numéro de dossier MDPH depuis mon espace en ligne ?
Si vous avez déposé une demande sous format numérique, en utilisant les services de la MDPH, vous avez dû recevoir un e-mail de confirmation. Dans ce dernier est repris votre numéro de dossier. Un moyen pour faire une recherche plus rapide sur votre boîte de messagerie et de taper le terme « mdph » ou « demande de prestations mdph ». Cela vous permettra de mettre la main plus rapidement sur le courriel qui reprend vos identifiants.
Une autre option est d’utiliser la fonction « identifiant oublié » sur la page de Connexion. Confirmez alors votre email et votre nom pour recevoir immédiatement un courriel avec toutes les informations.
À noter que certaines plateformes rattachées au système d’information de la MDPH n’utilisent pas le numéro de dossier comme identifiant. Vous pouvez aller directement vous connecter à votre espace Usager Web et récupérer la donnée dans vos demandes en cours.
Autres moyens pour correspondre avec la MDPH pour retrouver votre numéro de dossier
Le guichet unique est à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez le joindre directement par téléphone. Ou lui adresser un message sur la page Contact ou directement par courriel. Vous retrouverez l’ensemble des coordonnées des MDPH et de leur CDAPH directement dans le menu sur le site. Le tri par numéro de département permet de vous retrouver plus rapidement. Afin d’obtenir les contacts et de récupérer rapidement le numéro de dossier MDPH de la demande en cours de traitement. Le service d’assistance offert par votre guichet départemental est suffisant. Inutile d’appeler le numéro d’urgence des personnes handicapées à savoir le 0 800 360 360. Ce service n’a pas les informations nécessaires et ne pourra pas vous répondre pour cette problématique.